Только самые ленивые сторонники «собственного бизнеса» еще не попробовали свои силы в интернет коммерции. Среди моих знакомых почти каждому в той или иной форме приходила эта «идея» создания собственного интернет-магазина, подогретая мечтой о свободном графике и своем бизнесе. Инициатива обычно начинается со слов «откроем интернет-магазин как у Н-ского, посадим девочку…» (это ж сколько девочек нужно пересадить?).

Казалось бы, в Украине уже создано достаточно интернет-магазинов, чтобы обеспечить заодно и часть потребителей дружественного Китая. На самом деле большинство интернет-магазинов — мертвый хлам, создание иллюзии интернет-магазина, который явно не выполняет своих первоначальных функций. Опознать эти интернет-магазины можно довольно быстро и сравнительно недорого, буквально с первого заказа:

• Очень много красивых образцов, только забыли завезти товар.
• Есть товар, есть покупатели, но забыли разбудить менеджера.
• Менеджер не спит, все отлично, но покупателя и его заказ случайно не заметили.
• Покупателя и его заказ заметили, но энтузиазм покупателя неожиданно охладел за месяц ожидания.
• Заказ очень быстро заметили, но 3 из 5 позиций заказа только что во время доставки случайно закончились…
• Все идеально, но забыли сделать доставку. Очень хотели сообщить вам об этом, но ваш телефон как раз был занят. Перезванивать еще раз так-то неудобно было…
• Временно нет товара и покупателей, продавец вышел ненадолго сдать сессию.

Владельцы интернет-магазинов часто остаются разочарованы. Их надежды на свободный график и «свой бизнес» рухнули. А в эту же самую скорбную минуту интернет-магазин конкурента чувствует себя довольно-таки неплохо и признаков смерти подавать, почему-то, не спешит. Создание интернет-магазина с большой вероятностью окупится, а интернет-магазин станет постоянным бизнесом при условии, что он будет сделан по-человечески, и им действительно будут заниматься.

Наверное, к основным проблемам создания интернет-магазина отнес бы такие:

актуальность ассортимента, логистика заказа, логистика товара, юзабилити и техническое обеспечение интернет-магазина.

Создание интернет-магазина: проблема актуальности ассортимента и интеграции с бухгалтерским ПО

Если в вашем интернет-магазине 30 товаров или цены никогда не меняются, а товар никогда не заканчивается, тогда проблема актуальности ассортимента у вас не станет — забудьте о ней. Всем ассортиментом можно спокойно управлять прямо на сайте. В противном случае и ежу понятно (хотя, похоже, только ежам в этом мире что-то и понятно), что ассортимент, цену и наличие на складе точно следует хранить в бухгалтерском программном обеспечении. Но тогда сразу появляется проблема интеграции бухгалтерского ПО и интернет-магазина.

Создание интернет-магазина на базе бухгалтерского ПО в качестве веб-сервера либо сервера базы данных интернет-магазина чаще всего уж слишком неудачное решение. Во-первых, пропускная способность интернет-канала между интернет-магазином и внутренней базой данных компании обычно оставляет желать лучшего. Во-вторых, нагрузки, которые испытывает интернет-магазин, обычно выше, чем может позволить себе безболезненно внутрикорпоративная база данных. В третьих, при DoS атаках «ляжет» не только ваш интернет-магазин, но и вся корпоративная база данных.

Второе, что приходит в голову при создании магазина — выгрузка ассортимента в базу данных веб-сервера интернет-магазина. Чаще всего это более трезвая идея. Как выгрузить ассортимент? Инициатором выгрузки должно быть бухгалтерское ПО. Вероятно, удобнее всего сформировать файл в XML формате и разместить его на веб-сервере интернет-магазина по FTP или SFTP (для пущей надежности). После этого скрипт интернет-магазина должен «заметить» новый ассортимент и поместить его в локальную БД (MySQL вполне сгодится, даже для довольно большого ассортимента).

Процедура импортирования бывает длительной, выполняется постепенно и не всегда заканчивается успешно. Поэтому простое удаление всех старых товаров и замещение их новыми — не самое удачное решение при плотной работе с ассортиментом сразу нескольких пользователей. Импорт следует производить, постепенно подменяя старые товары новыми, и только при удачном завершении деактивировать (но не удалять!) товары, которые не подверглись изменениям. Такая схема реализована при создании интернет-магазина косметики и парфюмерии и пока успешно работает.

А что делать, если ассортимент 100 000 наименований, а изменения на складе происходят каждые 10 минут? Создание нагрузки импортированием такого ассортмента, вероятнее всего, «повесит» web-сервер намертво. С другой стороны, нам ничего не мешает импортировать в интернет-магазин лишь изменения в ассортименте. Обычно изменения касаются малого количества товаров: что-то закончилось, что-то появилось. Наверное, нет — точно, это не более 100 позиций за один раз. Такое количество позиций несложно импортировать хоть каждые 2 минуты. Бухгалтерское ПО перед импортированием опрашивает интернет-магазин по HTTP (например, http://www.myshop/ImportDate.xml) о времени последнего удачного импорта и формирует XML файл только с изменениями после указанной даты. И всего-то…

Более подробно о создании и поддержке «живого» интернет-магазина вы можете ознакомится у нас на сайте.